Garantia

A Charme & Look Petshop está empenhada em garantir a satisfação de nossos clientes em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Para isso, fornecemos uma garantia que cobre defeitos de fabricação e qualidade dos produtos, de acordo com os termos e condições abaixo:

  1. Período de Garantia: Todos os produtos adquiridos na Charme & Look Petshop estão cobertos por garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 7 Dias a partir da data da compra.
  2. Cobertura da Garantia: A garantia cobre apenas defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade do produto. Danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou desgaste normal não são cobertos pela garantia.
  3. Processo de Reclamação: Caso você identifique algum defeito em um produto coberto pela garantia, entre em contato conosco imediatamente. Será necessário fornecer uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotos que comprovem o defeito.
  4. Avaliação e Solução: Após recebermos a sua reclamação, nossa equipe técnica avaliará o problema relatado. Se for confirmado que o defeito está dentro dos termos da garantia, ofereceremos uma das seguintes soluções: reparo, substituição por um produto novo ou reembolso do valor pago, conforme nossa política de devoluções.
  5. Exclusões da Garantia: A garantia não se aplica a danos resultantes de uso indevido, negligência, modificações não autorizadas, desgaste normal ou acidentes. Além disso, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos produtos.
  6. Limitações: A extensão máxima da nossa responsabilidade em relação a qualquer reclamação por defeitos de fabricação será o valor original pago pelo produto.

Ao efetuar uma compra na Charme & Look Petshop, você concorda com os termos desta garantia. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e em fornecer produtos de qualidade para você e seu animal de estimação.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

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