Termos de Compra

Estes termos de compra regem o processo de compra de produtos na Charme & Look Petshop. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com estes termos.

1. Compra e Pagamento: Ao selecionar um produto em nosso site, você será direcionado para o checkout, onde poderá revisar e confirmar sua compra. Aceitamos pagamentos através do MercadoPago, uma plataforma segura e confiável para processamento de pagamentos online. Não armazenamos quaisquer dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
2. Confirmação do Pedido: Após a conclusão do processo de pagamento, você receberá um e-mail de confirmação do pedido contendo os detalhes da sua compra. Certifique-se de verificar todas as informações fornecidas, incluindo endereço de entrega e produtos selecionados.
3. Envio e Entrega: Seu pedido será processado e enviado dentro do prazo estabelecido em nossa política de prazos de entrega. Utilizamos métodos de envio rápidos e confiáveis para garantir que você receba seus produtos no menor tempo possível.
4. Cancelamento e Devolução: Caso deseje cancelar ou modificar seu pedido após a confirmação, entre em contato conosco o mais rápido possível. Aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido em nossa política de devoluções, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido utilizados.
5. Responsabilidade do Cliente: É responsabilidade do cliente fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de compra, incluindo nome, endereço de entrega e informações de contato. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
6. Comunicação: Manteremos você informado sobre o status do seu pedido por e-mail, incluindo confirmações de compra, atualizações de envio e informações de rastreamento. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada regularmente para acompanhar seu pedido.

Ao realizar uma compra na Charme & Look Petshop, você concorda em cumprir estes termos de compra. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.